pk9 ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
pk9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই বিষয়গুলো জেনে নিন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী pk9.life ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pk9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
pk9.life (এরপর "pk9" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pk9 এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pk9-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। তবে কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে। pk9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
pk9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। এগুলো অবশ্যই পালনীয় এবং এর ব্যত্যয় হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে pk9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার — পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
pk9-এ বর্তমানে বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত ২–৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে support@pk9.life-এ যোগাযোগ করুন।
pk9 থেকে টাকা তোলার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য। উইথড্র অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত হোন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত এবং ব্যালেন্স ন্যূনতম উইথড্র সীমা পূরণ করে।
উইথড্র প্রক্রিয়ায় অস্বাভাবিক দেরি হলে বা কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
pk9-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থই হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:
pk9-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটে যাচাইকৃত এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্য পেজে দেওয়া থাকে।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে pk9 সর্বদা বাজারের প্রচলিত অডস প্রদান করে। কোনো কারণে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে বা পরিস্থিতি পরিবর্তন হলে pk9 বেটটি বাতিল করে সম্পূর্ণ স্টেক ফেরত দেবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে pk9 পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে ন্যায্য সমাধান দেবে।
pk9-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
pk9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — এটি আয়ের উৎস বা সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে pk9 নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:
যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক পরিস্থিতিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
pk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
pk9 সর্বদা নির্বিঘ্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। তবে নিচের ক্ষেত্রে pk9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
pk9 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে pk9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
pk9 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় support@pk9.life-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্টটি নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হয়।
pk9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর pk9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তও গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
নতুন শর্তাবলী না মানলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন। এ বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@pk9.life-এ যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সকল বিরোধ প্রথমে pk9-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার আপনার রয়েছে। pk9 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো