pk9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন
এই গোপনীয়তা নীতি pk9.life ওয়েবসাইট ও তার সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। pk9 ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
pk9.life (এরপর "pk9" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে pk9 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি pk9.life ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং pk9-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন pk9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে।
pk9 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমাদের "ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ" নীতি অনুযায়ী অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের তালিকায় pk9 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ), লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্টের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দসই গেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| কুকি ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় |
উপরের তালিকার বাইরে pk9 কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। বিশেষ করে আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য pk9 কখনো চায় না এবং সংরক্ষণও করে না।
pk9 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ কারণে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় ও কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে:
pk9.life ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। pk9 মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। pk9 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
pk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত সকল অংশীদার pk9-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
pk9 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গেম লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
| যোগাযোগ রেকর্ড | ২ বছর | গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য আরও বেশি সময় রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।
pk9-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@pk9.life-এ ইমেইল করুন:
pk9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি pk9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান pk9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে support@pk9.life-এ যোগাযোগ করুন।
pk9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা উন্নয়ন। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নতুন নীতি প্রকাশের পর pk9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি support@pk9.life-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের বিষয়ে ইমেইলের সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। এতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে। pk9 সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর